Darbo laikas

 

GYVENTOJAMS INFORMACIJA TEIKIAMA

Vienu telefono numeriu (8 5) 232 2222, skambinant iš užsienio +370 5 232 2222.

Vienu el. pašto adresu info@vlk.lt

 Informacija teikiama:

Telefonu

Norėdami sužinoti bendro pobūdžio informaciją, galite skambinti bendruoju numeriu Lietuvoje (8 5) 232 2222, skambinant iš užsienio  +370 5 232 2222.

Paskambinę, iš automatinio pasirinkimo meniu Jūs galite rinktis:

 

Spausti 1 → Europos sveikatos draudimo kortelė.

Spausti 2 → Sveikatos draudimo galiojimo klausimai.

Spausti 3 → Dantų, sąnarių ir kiti protezavimo klausimai.

Spausti 4 → Sveikatos priežiūros paslaugos.

Spausti 5 → Vaistų kompensavimas.

Spausti 6 → Kiti sveikatos draudimo klausimai.

Spausti 7 → Informacinių sistemų veikimo klausimai.

Spausti 8 → Konsultacijos rusų kalba.

El. paštu

info@vlk.lt

Teritorinių ligonių kasų Gyventojų aptarnavimo skyriuose

Informacija apie asmens duomenis, kurios slaptumą ligonių kasos privalo užtikrinti, teikiama tik atvykus į teritorinių ligonių kasų Gyventojų aptarnavimo skyrius ir pateikus asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (jei kreipiasi asmens atstovas – jo asmens tapatybę ir atstovavimą patvirtinančius dokumentus) arba pateikus (atsiuntus) pasirašytą prašymą.

Sveikatos apsaugos ministerijoje

Vilniaus g. 33, Vilnius

VLK specialistai konsultuoja asmenis kiekvieno mėnesio ketvirtąjį pirmadienį nuo 11.00 iki 12.00 val. Jei norite atvykti į priėmimą, prašome iš anksto užsiregistruoti telefonu (8 5) 268 5110. Registraciją vykdo Sveikatos apsaugos ministerija.

 

Darbo laikas:

Pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.

Penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

Pietų pertrauka nuo 12.00 iki 12.45 val.

(Prieššventinėmis dienomis – viena valanda trumpiau).

 

Prašymų ir skundų priėmimas:

Prašymai (išskyrus prašymus išduoti Europos sveikatos draudimo kortelę ir prašymus, susijusius su kitomis teritorinių ligonių kasų teikiamomis administracinėmis paslaugomis) ir skundai priimami darbo dienomis:

  • atvykus tiesiogiai adresu Vilnius, Europos a. 1, pirmame aukšte (1 ir 2 langeliai);

  • atsiuntus paštu
    Valstybinei ligonių kasai prie Sveikatos apsaugos ministerijos
    Europos a.1, 09308
    Vilnius

  • elektroninėmis priemonėmis: elektroniniu būdu per portalo „Mano vyriausybė" skiltį „E. pilietis", Nacionalinę elektroninių siuntų pristatymo, naudojant pašto tinklą, informacinę sistemą (https://epristatymas.post.lt/), arba elektroniniu paštu: vlk@vlk.lt


Prašymų ir skundų priėmimo laikas atvykus:

Pirmadieniais nuo 8.00 iki 18.00 val.

Antradieniais–ketvirtadieniais nuo 8.00 iki 17.00 val.

Penktadieniais nuo 8.00 iki 15.45 val.

(Prieššventinėmis dienomis – viena valanda trumpiau).

Atnaujinta: 2019-10-09